Általános Szerződési Feltételek

Ezen az oldalon a weboldal Általános Szerződési Feltételeit olvashatod el.

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Hatályos: 2026. szeptember.09 napjától

Jelen Általános Szerződési Feltételek – a továbbiakban: ÁSZF – a Keszthelyi Anna által nyújtott online szolgáltatások, digitális tartalmak, előfizetéses szolgáltatások, egyéni coaching és csoportos coaching igénybevételének feltételeit szabályozza.

1. A Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: Keszthelyi Anna egyéni vállalkozó
Székhely: 7621 Pécs, Munkácsy utca 10/6.
Nyilvántartási szám: 869903
Adószám: 53725769-1-22
Székhely szerinti ország: Magyarország
E-mail: [email protected]
Weboldal: keszthelyianna.hu
Fizetési szolgáltató: Stripe
Számlázási rendszer: Számlázz.hu
Digitális szolgáltatási platform: Kajabi

A továbbiakban: Szolgáltató.

A Szolgáltató elektronikus úton elérhető digitális tartalmakat, tagsági szolgáltatást, oktatási jellegű tartalmakat, egyéni coachingot, csoportos coachingot, workshopokat és kapcsolódó szolgáltatásokat nyújt.

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató weboldalán, értékesítési oldalain, Kajabi rendszerén vagy egyéb, a Szolgáltató által megjelölt elektronikus felületen keresztül megvásárolható valamennyi szolgáltatásra.

A vásárló a megrendelés véglegesítésével kijelenti, hogy:

• jelen ÁSZF-et megismerte;
• annak rendelkezéseit elfogadja;
• a megadott adatai valósak;
• a szolgáltatás díjának megfizetését vállalja.

A létrejövő szerződés elektronikus úton kötött szerződésnek minősül.

3. A szolgáltatások köre

A Szolgáltató különösen az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

1. a) Ételöröm Akadémia
   havi díjas, folyamatosan megújuló online tagsági program;
2. b) Egyéni coaching
   egyéni online konzultációk, coachingalkalmak vagy coachingcsomagok;
3. c) Csoportos coaching
   meghatározott időtartamú vagy tematikájú csoportos programok;
4. d) Workshopok, kurzusok és digitális anyagok
   ideértve különösen videókat, hanganyagokat, munkafüzeteket, oktatási segédanyagokat és egyéb digitális tartalmakat.

Az egyes szolgáltatások pontos tartalmát, időtartamát, árát és esetleges speciális feltételeit az adott értékesítési oldal tartalmazza.

4. Az Ételöröm Akadémia

Az Ételöröm Akadémia havi előfizetéses digitális szolgáltatás.

A tagság többek között tartalmazhat:

• napi vagy rendszeres hanganyagokat;
• problémaalapú tananyagokat;
• az 5M Flow Method™ alapján felépített leckéket;
• SOS hanganyagokat;
• workshopokat;
• havi fókusztémákat;
• kérdezz-felelek alkalmakat;
• közösségi hozzáférést;
• további digitális anyagokat és időszakosan hozzáadott tartalmakat.

A Szolgáltató jogosult az Akadémia tartalmát szakmai, technikai vagy fejlesztési okból módosítani, bővíteni vagy átszervezni, feltéve, hogy ezzel a szolgáltatás lényegi jellege nem sérül.

Digitális szolgáltatás tartós vagy érdemi módosítása esetén a fogyasztót a jogszabályok bizonyos esetekben külön megszüntetési joggal ruházhatják fel. (EUR-Lex)

5. Az Ételöröm Akadémia díja

Az Ételöröm Akadémia mindenkori havi tagsági díja:

14 990 Ft / hó

A Szolgáltató időszakosan kedvezményes, promóciós vagy alapítói árat kínálhat.

Az ilyen ajánlatok:

• korlátozott ideig érhetők el;
• kizárólag az adott ajánlati időszakban megadott feltételekkel vehetők igénybe;
• nem keletkeztetnek általános jogosultságot a kedvezményes árra.

Amennyiben valamely promóció külön azt rögzíti, hogy a kedvezményes ár a folyamatos tagság fennállása alatt változatlan marad, úgy arra az adott promóció feltételei irányadók.

6. Előfizetés és automatikus megújulás

Az Ételöröm Akadémia havi előfizetése automatikusan megújul.

A vásárló a csatlakozáskor elfogadja, hogy a Stripe a megadott fizetési eszközről a havi díjat minden következő számlázási időszak kezdetén automatikusan levonja mindaddig, amíg a tagságot meg nem szüntetik.

A tagság bármikor lemondható.

A lemondás a már megfizetett aktuális számlázási időszak végén válik hatályossá, kivéve, ha az adott ajánlat vagy jogszabály eltérően rendelkezik.

A már megkezdett havi időszak díja főszabály szerint nem kerül időarányosan visszatérítésre, kivéve, ha azt jogszabály kötelezően előírja.

7. Tagság megszüntetése

A vásárló jogosult az előfizetését a Kajabi fiókjában vagy a Szolgáltató által megadott módon megszüntetni.

A tagság megszűnésével a hozzáférés az aktuálisan kifizetett előfizetési időszak végén megszűnik.

A megszűnés után a felhasználó nem jogosult:

• az Akadémia tartalmainak további elérésére;
• digitális anyagok jogellenes másolására;
• saját hozzáférésének harmadik személy részére történő átadására.

Digitális szolgáltatás megszűnése után a fogyasztó köteles tartózkodni a digitális tartalom vagy szolgáltatás további használatától és harmadik személy részére történő hozzáférhetővé tételétől. (EUR-Lex)

8. Egyéni coaching

Az egyéni coaching online vagy előre egyeztetett más formában történik.

A coachingalkalmak időpontját a felek előzetesen egyeztetik.

Az ügyfél az időpontot legalább 48 órával korábban jogosult díjmentesen lemondani vagy módosítani.

48 órán belüli lemondás, illetve meg nem jelenés esetén az alkalom:

felhasználtnak minősül és elveszik.

A Szolgáltató saját hibájából elmaradó alkalmat új időpontban biztosítja.

Késés esetén az alkalom főszabály szerint az eredetileg lefoglalt időpontban ér véget.

9. Coachingcsomagok

Amennyiben az ügyfél több alkalomból álló coachingcsomagot vásárol, annak:

• időtartamát;
• alkalomszámát;
• felhasználhatósági idejét;
• részletfizetési feltételeit

az adott ajánlat vagy értékesítési oldal határozza meg.

A fel nem használt coachingalkalmak pénzbeli megváltására nincs lehetőség, kivéve, ha azt jogszabály kötelezővé teszi vagy a Szolgáltató ettől írásban eltér.

10. Csoportos coaching

A csoportos coaching szolgáltatás egyszeri díjjal vagy részletfizetéssel is értékesíthető.

Az adott program oldalán szerepel:

• a program időtartama;
• az élő alkalmak száma;
• a program tartalma;
• az esetleges felvételek elérhetősége;
• a fizetési mód;
• a részletfizetés ütemezése.

Részletfizetés választása esetén az ügyfél nem egyes alkalmakat vásárol, hanem a teljes program díjának részletekben történő megfizetését vállalja.

A program időközbeni abbahagyása önmagában nem szünteti meg a fennmaradó részletek megfizetésének kötelezettségét, kivéve, ha jogszabály, az adott ajánlat vagy a felek külön megállapodása ettől eltérően rendelkezik.

11. Élő alkalmak és felvételek

Csoportos programok és workshopok esetében a Szolgáltató bizonyos alkalmakról felvételt készíthet.

A résztvevőket erről előzetesen tájékoztatni kell.

A felvételekhez való hozzáférés időtartamát a program leírása tartalmazza.

A résztvevő más személy hozzászólását, személyes történetét vagy bizalmas információját nem jogosult rögzíteni, továbbítani vagy nyilvánosságra hozni.

12. Közösségi felületek

Az Akadémiához vagy egyes programokhoz kapcsolódhat Kajabi Community, Discord vagy más közösségi felület.

A közösségben tilos különösen:

• más résztvevő zaklatása;
• megszégyenítése;
• gyűlöletkeltő vagy agresszív kommunikáció;
• más személy bizalmas történetének továbbadása;
• reklámozás engedély nélkül;
• jogosulatlan egészségügyi vagy terápiás tanácsadás;
• a program anyagainak terjesztése.

Súlyos vagy ismételt szabálysértés esetén a Szolgáltató jogosult a közösségi hozzáférést korlátozni vagy megszüntetni.

13. Fizetés

A fizetés a Stripe fizetési rendszerén keresztül történik.

A vásárló köteles biztosítani, hogy:

• a megadott fizetési adatok helyesek;
• a fizetési eszköz használatára jogosult;
• azon elegendő fedezet álljon rendelkezésre.

Sikertelen terhelés esetén a Szolgáltató vagy a fizetési szolgáltató újabb terhelést kezdeményezhet.

Tartós fizetési sikertelenség esetén a szolgáltatáshoz való hozzáférés felfüggeszthető.

14. Számlázás

A vásárlásról elektronikus számla készül a Számlázz.hu rendszerén keresztül.

A vásárló hozzájárul az elektronikus számla kiállításához és elektronikus úton történő kézbesítéséhez.

A vásárló felelőssége, hogy a számlázási adatait helyesen adja meg.

15. Elállási jog

Fogyasztóval kötött távollévők közötti szerződés esetén főszabály szerint 14 napos elállási vagy felmondási jog állhat fenn. (EUR-Lex)

Digitális tartalom vagy azonnal megkezdődő digitális szolgáltatás esetén azonban a jogszabályok speciális szabályokat tartalmaznak.

A fogyasztó bizonyos esetekben elveszítheti az elállási jogát, amennyiben:

• a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes hozzájárulásával megkezdődik;
• a fogyasztó egyidejűleg tudomásul veszi, hogy ezzel elveszítheti elállási jogát;
• és a jogszabályban előírt további feltételek teljesülnek. (EUR-Lex)

 

16. Digitális tartalom hibás teljesítése

A Szolgáltató köteles a digitális tartalmat és digitális szolgáltatást szerződésszerűen biztosítani.

Hibás teljesítés esetén a fogyasztót a vonatkozó jogszabályok alapján többek között megilletheti:

• a szolgáltatás szerződésszerűvé tételének kérése;
• arányos díjcsökkentés;
• bizonyos esetekben a szerződés megszüntetése. (EUR-Lex)

A Szolgáltató nem zár ki olyan fogyasztói jogot, amelyet jogszabály kötelezően biztosít.

17. Technikai feltételek

A digitális szolgáltatások igénybevételéhez a felhasználónak internetkapcsolatra és megfelelő eszközre van szüksége.

A Szolgáltató nem felel:

• a felhasználó internetkapcsolatának hibájáért;
• a felhasználó eszközének működéséért;
• harmadik fél szolgáltatásának átmeneti kieséséért.

A Szolgáltató törekszik arra, hogy technikai hiba esetén a hozzáférést észszerű időn belül helyreállítsa.

18. Szellemi tulajdon

A szolgáltatásokban található valamennyi saját tartalom szerzői jogi védelem alatt áll.

Ide tartozik különösen:

• videó;
• hanganyag;
• szöveg;
• munkafüzet;
• prezentáció;
• grafika;
• feladat;
• módszertan;
• struktúra;
• márkaelem;
• kurzusfelépítés.

Az 5M Flow Method™ a Szolgáltató által használt saját márkázott módszertan megjelölése.

© Keszthelyi Anna. Minden jog fenntartva.

19. Tiltott felhasználás

A vásárló kizárólag saját személyes használatára jogosult a tartalmakhoz hozzáférni.

Tilos különösen:

• másolás;
• újraközlés;
• továbbértékesítés;
• feltöltés más platformra;
• oktatási célú felhasználás engedély nélkül;
• hozzáférési adatok megosztása;
• képernyőfelvétel vagy hangfelvétel készítése terjesztési céllal.

Jogosulatlan felhasználás esetén a Szolgáltató jogosult a hozzáférést megszüntetni és jogi igényeit érvényesíteni.

20. A szolgáltatás szakmai keretei

Az Ételöröm Akadémia, az egyéni coaching és a csoportos coaching edukációs és coaching szolgáltatások.

Nem minősülnek:

• orvosi ellátásnak;
• pszichoterápiának;
• pszichiátriai kezelésnek;
• klinikai pszichológiai ellátásnak;
• dietetikai kezelésnek;
• diagnózisnak;
• sürgősségi egészségügyi szolgáltatásnak.

A szolgáltatás nem helyettesíti a megfelelően képzett egészségügyi vagy mentálhigiénés szakember vizsgálatát és kezelését.

21. Evészavarok és egészségügyi állapotok

Ha a résztvevő:

• diagnosztizált vagy feltételezett evészavarral;
• önsértéssel;
• öngyilkossági gondolatokkal;
• súlyos pszichés állapottal;
• veszélyes kompenzációs magatartással;
• jelentős egészségügyi problémával

küzd, köteles megfelelő egészségügyi szakemberhez fordulni.

A Szolgáltató jogosult azt javasolni, hogy a coaching vagy Akadémia használata mellett vagy helyett az érintett személy orvosi, dietetikai vagy pszichológiai segítséget vegyen igénybe.

22. Eredménygarancia kizárása

A Szolgáltató nem vállal garanciát:

• fogyásra;
• testtömegváltozásra;
• falásrohamok megszűnésére;
• meghatározott pszichológiai eredményre;
• meghatározott időn belüli változásra.

A coaching és oktatási tartalmak eredményessége számos egyéni tényezőtől függ.

A vásárló saját döntéseiért, cselekedeteiért és egészségi állapotával kapcsolatos döntéseiért maga felel.

23. Felelősség

A Szolgáltató a hatályos jogszabályok által megengedett keretek között nem felel olyan közvetett kárért vagy elmaradt előnyért, amely a szolgáltatás használatával összefüggésben merül fel.

Jelen rendelkezés nem értelmezhető úgy, hogy kizárna olyan felelősséget, amelynek kizárását jogszabály tiltja.

24. Panaszkezelés

A fogyasztó panaszát az alábbi e-mail-címre küldheti:

[email protected]

A Szolgáltató a panaszokat a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezeli.

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni. A békéltető testület feladata a fogyasztó és a vállalkozás közötti jogvita bíróságon kívüli rendezésének elősegítése. (NJT)

25. Nemzetközi vásárlók

A szolgáltatások világszerte igénybe vehetők, amennyiben ezt:

• a fizetési szolgáltató;
• a Kajabi;
• valamint az adott ország jogszabályai

lehetővé teszik.

A Szolgáltató magyarországi székhelyű.

Fogyasztó esetén azonban az alkalmazandó jog megválasztása nem foszthatja meg a fogyasztót a lakóhelye szerinti ország olyan kötelező fogyasztóvédelmi szabályaitól, amelyek egyébként alkalmazandók.

Ez különösen fontos, ha EU-n kívüli vásárlókat is aktívan célzol.

26. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére külön Adatkezelési Tájékoztató vonatkozik.

A fizetési, számlázási és platformszolgáltatási folyamatok során adatkezelőként vagy adatfeldolgozóként különösen az alábbi szolgáltatók járhatnak el:

• Stripe;
• Számlázz.hu

A részletes adatkezelési szabályokat az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

27. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et módosítani, különösen:

• jogszabályváltozás;
• szolgáltatásfejlesztés;
• új funkció;
• technikai változás;
• árazási struktúra változása

esetén.

A már létrejött szerződésekre hátrányos, lényeges módosítások esetén a Szolgáltató a jogszabályoknak megfelelő előzetes tájékoztatást biztosít.

28. Irányadó jog

Jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó.

Fogyasztói szerződés esetén ez nem érinti a fogyasztót saját lakóhelye szerint megillető kötelező fogyasztóvédelmi jogokat.

29. Részleges érvénytelenség

Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése részben vagy egészben érvénytelennek bizonyul, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.

30. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre különösen:

• a Polgári Törvénykönyv;
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó magyar jogszabályok;
• a fogyasztóvédelmi szabályok;
• a digitális tartalmakra és digitális szolgáltatásokra vonatkozó szabályok

rendelkezései irányadók. (NJT)

Hatálybalépés: 2026. 09.09.

Keszthelyi Anna
Ételöröm Akadémia
keszthelyianna.hu
[email protected]